Geluidsoverlast na verbouwing van Albert Heijn

[M S van Leeuwen]

Hallo,

Wij wonen boven de Albert Heijn. Sinds ongeveer een maand geleden hebben ze de winkel kompleet verbouwd (inclusief de vloer). Sindsdien hebben wij veel last van geluidoverlast van hun.
Volgens mij is het een contactgeluid, het klinkt net alsof je een stuiterbal in de kamer gooit. Dit varieert van 1 x per kwartier tot 3 x per 5 minuten en dan van 8.00 tot 20.00 uur, 6 dagen per week.
Is er iemand die enig idee heeft wat dit zou kunnen zijn en wat hier aan te doen is.
We zijn al wezen praten met de manager en die vind het heel vervelend maar we hebben niet de indruk dat dit op korte termijn opgelost gaat worden wat wel onze bedoeling is want je wordt er helemaal gestoord van.

m.vr.gr. Martin

[Geluidforum]

Het betreft dus een repeterend maar wel incidenteel geluid?

1e advies: Ga in de winkel (met de manager) luisteren en kijk of je het geluid kunt herkennen? Het slaan van een pendeldeur naar het magazijn, het rollen met rolcontainers of het stapelen van emballage? Het aanslaan van een (vernieuwde) koelinstallatie?

2e advies: Vraag de manager te informeren bij het hoofdkantoor. Mijn ervaring met AH (enige jaren geleden) was juist dat zij zeer serieus omgaan met klachten uit de directe omgeving, onder het motto: "Die omgeving, dat zijn wel onze klanten". Ook hebben zijn in het verleden veel maatregelen (met name ten aanzien van koeltechnische installaties) ten behoeve van omwonenden laten uitvoeren. Via de AH organisatie zijn er (waren er althans, ik heb al een tijdje geen contact meer daar) deskundigen aan te wijzen die het probleem kunnen oppakken.

Wanneer je eenmaal weet om wat voor geluid het gaat kan, bij voorkeur door een deskundige, bekeken worden op welke wijze het in je appartement doordringt.
_________________
- Ook ú kunt (als geregistreerd gebruiker) beschikken over een onderschrift - Klik hier
- Voor vragen en opmerkingen aan de beheerder, mail naar geluidforum@gmail.com

[Gast]

Hallo,

Alvast bedankt voor je reaktie.
Ben weer met de manager wezen praten om er toch maar vaart achter te zetten.
Hij heeft beloofd om me as. maandag uitsluitsel te geven wanneer ze komen luisteren bij me (ze hebben inderdaad een afdeling die hier verstand van schijnt te hebben).
Maar hij liet ook doorschemeren dat ik wel boven een winkel woon en dat dat enig overlast kan geven.
Uiteraard ben ik me hier van bewust en voor hun verbouwing was er ook niks aan de hand wat lawaai betreft.
Mochten we hier nu niet uitkomen wat kan ik dan nog doen?

m.vr.gr. Martin

[Geluidforum]

Positief blijven Martin!

Als je een huurwoning hebt kun je het probleem bij je verhuurder melden, bij een koopwoning bij de gemeente. Maar gun je lokale Piekema (zo heet de manager uit de AH reclame toch?) even de kans zijn best voor je te doen.
_________________
- Ook ú kunt (als geregistreerd gebruiker) beschikken over een onderschrift - Klik hier
- Voor vragen en opmerkingen aan de beheerder, mail naar geluidforum@gmail.com

[johan]

hallo

ook ik woon boven een ah en maar ben komen wonen toen deze er als stond
AH heeft een stenen vloer en daar gaan de karretjes over met een hard plastic wiel
Dat zal de overlast zijn dat dreunt naar boven door.
Ik ga probeeren of er geen rubberen wielen gepaatst kunnen worden dan is het probleem uit de lucht
Hoor graag van u hoe het is afgelopen
gr Johan

[Geluidforum]

[Arnold]

Als een bedrijf (zoals AH) geluid maakt, dan moeten ze voldoen aan artikel 2.17 van het Activiteitenbesluit (vroeger heette dat de Hinderwet).

Dat betekent dat je bij jouw gemeente een klacht kunt indienen, dan gaat iemand meten en weet je of de norm wordt overschreden.
In dat geval zal het bedrijf (dit geldt voor ALLE bedrijven) maatregelen moeten treffen om aan de norm te voldoen.

Ook al woon je boven een bedrijf, je mag verwachten dat ze zich aan de wet houden!
(Overigens zul je dan ook nog genoeg overlast hebben, maar daar staat ook het nodige gemak tegenover.)